Nuestro principal compromiso es brindar la mejor experiencia en la compra de licores, sin embargo si hemos fallado o tenemos que corregir algún proceso quisiéramos que nos informes. Por eso hemos creado nuestro libro de reclamaciones que lo puedes encontrar en la parte inferior de nuestra página web.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
